Aeroméxico ofrece múltiples canales de atención al cliente para resolver tus dudas, gestionar reservas, realizar cambios o atender cualquier inconveniente relacionado con tus vuelos. Puedes comunicarte con su centro de atención telefónica, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Para contactar a Aeroméxico desde Estados Unidos, México o Colombia, puedes utilizar los siguientes números de teléfono:
Estados Unidos (EE.UU.): +1-855-542-9367
México: +52-800-953-3598
Colombia: +57-800-519-8552
Estos números te conectarán directamente con un agente de servicio al cliente que podrá asistirte en español.
Al comunicarte con el servicio al cliente de Aeroméxico, podrás:
Realizar nuevas reservas o modificar las existentes.
Solicitar reembolsos o conocer el estado de los mismos.
Consultar políticas de equipaje y tarifas.
Obtener información sobre vuelos y horarios.
Recibir asistencia en caso de vuelos cancelados o retrasados.
Recuerda tener a la mano tu número de reserva y datos personales para agilizar el proceso.
Además del contacto telefónico, Aeroméxico ofrece otras formas de comunicación:
Sitio web oficial:
Redes sociales: Puedes enviar mensajes directos a través de sus cuentas oficiales en Facebook y Twitter.
Chat en línea: Disponible en su sitio web para consultas rápidas.
Estos canales son útiles para obtener información general, pero para asuntos específicos o urgentes, se recomienda el contacto telefónico.
Llama en horarios de menor demanda, como temprano en la mañana o tarde en la noche, para evitar tiempos de espera prolongados.
Si el sistema automatizado no te dirige a un agente, intenta decir "representante" o presionar "0" durante la llamada.
Anota el nombre del agente que te atienda y cualquier número de referencia proporcionado para futuras consultas.
En resumen, contactar a Aeroméxico es un proceso sencillo gracias a sus múltiples canales de atención al cliente. Ya sea que te encuentres en Estados Unidos, México o Colombia, puedes comunicarte con ellos para recibir la asistencia que necesitas.
Recuerda los números de contacto:
Estados Unidos (EE.UU.): +1-855-542-9367
México: +52-800-953-3598
Colombia: +57-800-519-8552
No dudes en llamar para resolver cualquier inquietud relacionada con tus viajes.